Qualité de Services : Les Opticiens Mutualistes s'engagent pour vous !

L'ensemble de nos magasins d'optique a obtenu la Certification de Services QualiOptic délivrée par Bureau Veritas Certification*.

Référentiel de Certification de Services :
Prestation de vente et de service après-vente d'un magasin d'optique

Notre certification de services

Elle est une reconnaissance par un organisme tiers et indépendant de la conformité de nos services aux exigences définies dans un référentiel.

• Votre réseau Les Opticiens Mutualistes a créé un référentiel spécifique "Prestation de vente et de service après-vente d'un magasin d'optique".

Les Opticiens Mutualistes s'engagent à respecter des engagements forts pour vous satisfaire, comme :

• Des conseils personnalisés respectant le choix du client
• Un double devis écrit systématiquement remis au client
• Un assortiment de montures, de prix, de marques et de nouveautés en présentation dans le magasin
• Des contrôles qualité et confort systématiquement effectués
• Des garanties complètes valables dans tout le réseau
• Un entretien gratuit de votre équipement à vie
• Le tiers payant systématiquement proposé

*Le référentiel peut être obtenu sur demande à Bureau Veritas - 92046 Paris La Défense Cedex