Qualité de Services : Les Opticiens Mutualistes s'engagent pour vous !
L'ensemble de nos magasins d'optique a obtenu la Certification de Services QualiOptic délivrée par Bureau Veritas Certification*.
Référentiel de Certification de Services :
Prestation de vente et de service après-vente d'un magasin d'optique
Notre certification de services
Elle est une reconnaissance par un organisme tiers et indépendant de la conformité de nos services aux exigences définies dans un référentiel.
- Votre réseau Les Opticiens Mutualistes a créé un référentiel spécifique "Prestation de vente et de service après-vente d'un magasin d'optique".
Les Opticiens Mutualistes s'engagent à respecter des engagements forts pour vous satisfaire, comme :
- Des conseils personnalisés respectant le choix du client
- Un double devis écrit systématiquement remis au client
- Un assortiment de montures, de prix, de marques et de nouveautés en présentation dans le magasin
- Des contrôles qualité et confort systématiquement effectués
- Des garanties complètes valables dans tout le réseau
- Un entretien gratuit de votre équipement à vie
- Le tiers payant systématiquement proposé
*Le référentiel peut être obtenu sur demande à Bureau Veritas - 92046 Paris La Défense Cedex
